Datenschutzerklärung
1. Verantwortliche Stelle
Todt & Stranegger KLG
Hotel Landhaus Säntis
Kasernenstrasse 29
9100 Herisau, Schweiz
Telefon: +41 71 353 01 00
E-Mail: info@hotel-saentis-herisau.ch
Vertretungsberechtigt: Jasmine Todt und Marcel Stranegger.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit unserer Website, Hotel- und Restaurantreservationen sowie unserer Kommunikation bearbeiten.
2. Anwendungsbereich und Rechtsgrundlagen
Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Verordnung (DSV).
Soweit die Voraussetzungen erfüllt sind, können zusätzlich Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) zur Anwendung kommen.
Die Bearbeitung erfolgt insbesondere zur Erfüllung und Vorbereitung von Verträgen, zur Bearbeitung von Reservationen und Anfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Wahrung berechtigter Interessen oder aufgrund einer Einwilligung.
3. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten
Je nach Nutzung unserer Website und Dienstleistungen können insbesondere Vor- und Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Hotel- und Restaurantreservationen, Aufenthaltsdaten, besondere Wünsche, Rechnungs- und Zahlungsinformationen sowie technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Betriebssystem, Gerät und Zugriffszeit bearbeitet werden.
Wir beschränken die Bearbeitung grundsätzlich auf Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
4. Besuch unserer Website
Beim Besuch unserer Website können technische Daten automatisch erfasst werden, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Informationen über das verwendete Gerät.
Diese Daten dienen der sicheren, stabilen und technisch korrekten Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr von Missbrauch.
Unsere Website wird mit Wix betrieben. Wix kann im Rahmen seiner Dienste technische Daten und Informationen über die Nutzung der Website bearbeiten.
5. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Vorbereitung oder Durchführung einer vertraglichen Beziehung oder zur Erbringung der gewünschten Dienstleistung.
6. Hotelreservationen und Buchungen
Für Hotelreservationen können unter anderem Name, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Anzahl Gäste, Zimmerkategorie, besondere Wünsche sowie gegebenenfalls Rechnungs- und Zahlungsinformationen erforderlich sein.
Die Daten dienen der Vorbereitung und Durchführung des Beherbergungsvertrags, der Verwaltung der Reservation, der Kommunikation mit Gästen und der Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
7. Wix Hotels by HotelRunner
Für die Verwaltung von Hotelreservationen verwenden wir Wix Hotels by HotelRunner. HotelRunner stellt Funktionen zur Verwaltung von Unterkünften, Reservationen und Gästedaten bereit.
Bei einer Buchung können Daten an die hierfür eingesetzten technischen Dienstleister übermittelt und dort verarbeitet werden, soweit dies für die Durchführung der Reservation und die Bereitstellung des Buchungssystems erforderlich ist.
Welche konkreten Daten erhoben werden, hängt von den bei uns aktivierten Reservationseinstellungen ab. Dazu können Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, Angaben zu weiteren Gästen und Rechnungsinformationen gehören.
8. Restaurantreservationen
Bei einer Tischreservation können insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Datum, Uhrzeit, Anzahl Personen und besondere Wünsche bearbeitet werden. Die Daten werden zur Bearbeitung und Verwaltung der Reservation und zur Kommunikation verwendet.
9. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Diese können für den technischen Betrieb, Sicherheit, Spracheinstellungen, Funktionalität, statistische Auswertungen oder weitere Dienste eingesetzt werden.
Wix kann technisch notwendige Cookies einsetzen. Zusätzlich können durch aktivierte Funktionen, Apps oder Drittanbieter weitere Cookies gesetzt werden.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden optionale Cookies oder Technologien erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann über die Cookie-Einstellungen angepasst oder widerrufen werden.
10. Google Maps
Auf unserer Website können Karten von Google Maps eingebunden sein, um unseren Standort und die Anreise zu erleichtern.
Beim Aufruf einer eingebundenen Karte können technische Daten, insbesondere IP-Adresse und Geräteinformationen, an Google übermittelt werden. Je nach Konfiguration können Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden.
Google kann Daten ausserhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums bearbeiten. Bitte beachten Sie zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Google.
11. Google Analytics 4
Google Analytics 4 wird nur dann eingesetzt, wenn dieser Dienst auf unserer Website tatsächlich aktiviert ist.
Falls aktiviert, kann Google Informationen über die Nutzung unserer Website erfassen, um Besucherzahlen, Nutzungsmuster und technische Leistung auszuwerten. Dabei können Cookies und ähnliche Technologien eingesetzt werden.
Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird Analytics erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert. Sollte Google Analytics nicht aktiviert sein, findet über diesen Dienst keine entsprechende Datenbearbeitung statt.
12. Weitere Drittanbieter und Integrationen
Unsere Website kann weitere technische Dienste, Apps oder Integrationen enthalten, beispielsweise für Buchungen, Karten, Kommunikation, Sicherheit oder Analyse.
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an solche Anbieter erfolgt nur, soweit dies für die jeweilige Funktion erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht. Die Liste der eingesetzten Dienste kann sich ändern.
13. Datenübermittlung und Bearbeitung im Ausland
Bei der Nutzung von Wix, HotelRunner, Google oder weiteren technischen Dienstleistern kann es zu einer Bearbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz kommen.
Eine solche Übermittlung erfolgt im Rahmen der anwendbaren datenschutzrechtlichen Voraussetzungen. Je nach Empfänger und Zielland können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete vertragliche Garantien eingesetzt werden.
14. Weitergabe an Dritte und Auftragsbearbeiter
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse die Weitergabe rechtfertigt.
Dazu können technische Dienstleister, Hosting- und Plattformanbieter, Buchungsdienstleister, Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Behörden sowie professionelle Berater gehören.
15. Aufbewahrung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Zusätzlich können gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, insbesondere für Buchhaltung, Rechnungen, Geschäftsunterlagen und steuerliche Vorgaben. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere rechtliche Grundlage besteht.
16. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Übertragung auf unserer Website kann durch SSL/TLS geschützt werden. Trotz dieser Massnahmen kann bei der Übertragung über das Internet keine absolute Sicherheit garantiert werden.
17. Ihre Rechte
Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben betroffene Personen insbesondere das Recht auf Auskunft über die Bearbeitung ihrer personenbezogenen Daten.
Je nach Voraussetzungen bestehen insbesondere Rechte auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen sowie Herausgabe bzw. Übertragung von Daten, soweit gesetzlich vorgesehen. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.
18. Widerruf von Einwilligungen
Wenn eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt unberührt.
19. Datenschutz bei Kindern
Unsere Website richtet sich grundsätzlich an ein allgemeines Publikum und nicht speziell an Kinder. Personenbezogene Daten von Kindern sollten nicht ohne die erforderliche Zustimmung der erziehungsberechtigten Person über unsere Website übermittelt werden.
20. Links zu externen Websites
Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Angeboten Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken sind die jeweiligen Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu beachten.
21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, technische Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.
22. Kontakt
Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:
Todt & Stranegger KLG
Hotel Landhaus Säntis
Kasernenstrasse 29
9100 Herisau, Schweiz
Telefon: +41 71 353 01 00
E-Mail: info@hotel-saentis-herisau.ch
Stand: August 2026